Cookie og privatlivspolitik

Behandling af personlige oplysninger

Butik Charlotte søger til enhver tid at informere åbent om brugen af vores medier. Nedenfor kan du læse nærmere om, hvordan vi registrerer anonymiserede oplysninger, samt hvordan vi registrerer oplysninger om dig ved tilmelding til tjenester og ved køb af varer m.v.

Brugen af Butik Charlottes hjemmesider og andre online medier er fuldstændig anonym. Vi registrerer ingen data, der kan bruges til at identificere dig, med mindre du foretager deciderede køb eller aktivt tilmelder dig tjenester (nyhedsbreve og kundeklub). Ved varekøb og tilmelding til vores tjenester registrerer vi personlige oplysninger som navn og kontaktinformation for at kunne fremsende varer og nyhedsbreve efter dit ønske.

Ved online medier forstår vi hjemmesider, mobiltjenester, emails og andre elektroniske medier.

Hvorfor indsamler og gemmer vi oplysninger om dig?

Butik Charlotte anvender oplysninger opsamlet anonymt for at kunne udføre generelle statistiske beregninger om brugen af hjemmesider og andre online medier

Vi bruger personlige, afgivne kundeoplysninger til følgende formål:

• At foretage online betaling via dine oplyste kreditkortinformationer.
• At kunne orientere dig om eventuelle ændringer i leveringer og andre relevante kundeinformationer.
• At kunne fakturere varekøb og medlemskab.

Vi bruger kontaktoplysninger ved tilmelding til nyhedsbreve og kundeklub til at udsende nyhedsbreve og tilbud såfremt du har givet udtrykkeligt samtykke til dette. Du tilmelder dig nyhedsbreve fra Butik Charlotte via hjemmesiden eller direkte i Charlottes butik eller øvrige salgssteder. Du kan altid afmelde dig på samme måde som du tilmeldte dig.

Videregivelse til tredje part

Personoplysninger afgivet til Butik Charlottes online medier anvendes udelukkende for at opfylde salgs- og øvrige forpligtelser. Butik Charlotte videregiver kun personlige data til myndighederne i den udstrækning, lovgivningen kræver det.

Statistik

Vi fører statistik over, hvordan brugerne anvender ButikCharlotte.dk. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, fx til at se hvilke sider og browsere vores brugere anvender mest.

Cookies

For at få den mest præcise statistik benytter vores online medier cookies. Cookies er en lille tekstbesked, der typisk bliver lagt på din computer, når du bruger en internettjeneste. Din cookie sendes til et program, der behandler informationen til en generel statistik over besøgets varighed etc.

En cookie kan også lægges midlertidigt på din computer i forbindelse med en aktivitet på en tjeneste for så at blive slettet igen, når du forlader tjenesten.

Data fra cookies bruges til at indsamle personlige oplysninger. Vi anvender cookies i akkumuleret form til statistik og indsamler følgende oplysning.

• Browsertype
• OS (Operativ system)
• IP adresse
• URL (siden, der vises)
• Tidspunkt siden er besøgt
• Referrer (siden du kommer fra)
• Forbindelsestype (modem, ISDN, ADSL o.l.)
• Skærmopløsning
• Antal farver på skærm
• Cookies

Hvordan undgår du cookies?

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies kan du blokere for alle cookies, slette eksisterende cookies fra din harddisk eller modtage en advarsel, før der gemmes en cookie. Her kan du læse mere om, hvordan dette indstilles i din browser/smartphone.

Køb af varer og medlemskab

Som kunde har du flere muligheder for at købe varer m.v. via online medier. Vi har indgået samarbejde om salg med en række virksomheder, for at sikre, at du altid får den mest pålidelige og sikre handel.

Køb/bestilling på ButikCharlotte.dk

For at bestille varer m.v. på ButikCharlotte.dk skal du registrere dig som bruger og afgive oplysninger om dit navn, din adresse og dit betalingskort. Informationerne bruges til at gennemføre købet. Hvis der er problemer med et køb, vil oplysningerne blive brugt til at kontakte dig. Oplysninger om køb opbevares i min. 5 år i henhold til Bogføringlovens krav.

Betaling

Når du indtaster dine kortoplysninger, sendes disse direkte via QUICKPAY til kortindløser. Oplysningerne udveksles krypteret, og ingen andre end dig og kortindløser kan se dem.

Dataansvarlig for oplysninger om e-handelsbetalinger

QUICKPAY og kortindløser

Dataansvarlig for oplysninger om kunder og modtagere af nyhedsbreve

ButikCharlotte.dk
v/Charlotte Ravn Selch
Hesselbækvej 2, Borridsø
8881 Thorsø
Mail: Charlotte@ButikCharlotte.dk
Telefon 25 34 70 58
CVR 29 23 05 44

Du kan til enhver tid se handelsbetingelserne for netbutikken på her. Du er altid velkommen til at kontakte butikken direkte på mail: support@ButikCharlotte.dk

Information om forbrugersikkerhed ved e-handel

På www.forbrugereuropa.dk, kan du læse mere om forbrugersikkerhed ved e-handel.

Disclaimer

Butik Charlottes online medier indeholder en række links til andre websteder og tjenester. Butik Charlotte har intet ansvar for eller kontrol med indholdet eller driften af de pågældende sider og påtager sig intet ansvar for eventuel skade der måtte opstå i den forbindelse.

Butik Charlotte bestræber sig på at sikre, at de informationer, der står på ButikCharlotte.dk og tilhørende undersider, er korrekte. Men der gives ingen direkte eller indirekte garanti for informationernes korrekthed, og Butik Charlotte påtager sig intet ansvar for fejl eller mangler. Oplysninger kan derfor indeholde unøjagtigheder eller trykfejl.

Pris og udbud af informationer kan ændres af Butik Charlotte uden varsel.

Ændres vores politik for behandling af personoplysninger, vil alle registrerede brugere blive orienteret om det via e-mail.

Tvister

Tvistigheder vedrørende Butik Charlottes online medier skal afgøres ved dansk domstol efter dansk rets almindelige regler.

Konkurrencer, spørgeskemaundersøgelser mv.

Fra tid til anden tilbyder vi vores brugere at deltage i konkurrencer, spørgeskemaundersøgelser mv. Du vil i den forbindelse blive anmodet om at afgive nogle oplysninger om dig selv; dit navn, din adresse med mere. Men det er naturligvis altid frivilligt, om du vil deltage i vores konkurrencer og undersøgelser mv.

Spørgeskema-undersøgelserne foretager vi for at lære mere om vore brugeres behov og ønsker.

Sikkerhed

På vores web-site iagttager vi alle forholdsregler for at beskytte vore brugeres informationer mod misbrug. Når du bliver bedt om at indtaste følsomme oplysninger, som for eksempel betalingskortnummer og udløbsdato, sker indtastningen krypteret. Ikke følsomme oplysninger, det vil sige oplysninger om navn, adresse og e-mailadresse, opbevares ikke krypteret. Alle oplysninger, som afgives i forbindelse med købet, transmitteres krypteret. Alle vores informationer er underlagt en streng sikkerhed. Det vil blandt andet sige, at det kun er de medarbejdere, der har behov for oplysningerne for at kunne udføre en opgave, der har adgang til dem. Alle vores medarbejdere har modtaget omfattende instrukser i vores sikkerheds- og personbehandlingspolitik.

Adgang til egne oplysninger

Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke informationer, vi opbevarer om dig. Du kan desuden til enhver til gøre indsigelse mod, at oplysningerne anvendes.
Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis dine oplysninger er forkerte, har du ret til at få dem rettet.
Du skal blot maile til support@ButikCharlotte.dk og oplyse dit navn og din adresse samt ærinde. Vi vil besvare din henvendelse indenfor 10 dage.

Hvis du har oprettet dig som bruger på webshoppen, kan du på "Min konto" til enhver tid se, hvilke oplysninger, der er registreret, - og her kan du selv opdatere oplysningerne.

Sletning

Du har altid mulighed for at få slettet oplysninger/informationer, som ButikCharlotte.dk opbevarer om dig. Du skal blot sende en anmodning om at blive slettet til support@ButikCharlotte.dk sammen med dit navn og din adresse.

Vi kan dog ikke slette tidligere køb da disse skal gemmes i minimum 5 år.

Klager

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger kan du kontakte os på mail support@ButikCharlotte.dk eller du kan rette henvendelse til Datatilsynet.

Spørgsmål?

Websitet ejes og publiceres af:

Butik Charlotte
v/Charlotte Ravn Selch
Hesselbækvej 2, Borridsø
8881 Thorsø

Telefon: 86 96 28 26
CVR 29 23 05 44
Email: charlotte@butikcharlotte.dk

Du er altid velkommen til at kontakte os.